Bambini felici - famiglie soddisfatte

Ogni anno, per mezzo di un questionario anonimo, agli utenti della microstruttura e delle Tagesmütter data la possibilità di esprimere bisogni e desideri in merito alle condizioni dei nostri servizi e all’offerta pedagogica. I risultati del sondaggio annuale effettuato tra i genitori ci forniscono informazioni sul lavoro pedagogico, dandone conferma oppure fornendo nuovi impulsi e suggerimenti; in questo modo è possibile capire dove esistono ancora margini di ottimizzazione.

Nel 2016 abbiamo incaricato per la prima volta la società Business Pool, in cooperazione con l’istituto APL, a eseguire un rilevamento esterno del grado di soddisfazione degli utenti delle nostre microstrutture e delle Tagesmütter. Ne è emerso che l’98% delle famiglie intervistate ritiene che il loro bambino venga da noi ottimamente assistito.