Soddisfazione dei clienti

Bambini felici - famiglie soddisfatte

Ogni anno, per mezzo di un questionario anonimo, agli utenti della microstruttura e delle Tagesmütter data la possibilità di esprimere bisogni e desideri in merito alle condizioni dei nostri servizi e all’offerta pedagogica. I risultati del sondaggio annuale effettuato tra i genitori ci forniscono informazioni sul lavoro pedagogico, dandone conferma oppure fornendo nuovi impulsi e suggerimenti; in questo modo è possibile capire dove esistono ancora margini di ottimizzazione.

Oltre al sondaggio interno effettuato tra i genitori, nel 2016 abbiamo incaricato per la prima volta la società Business Pool, in cooperazione con l’istituto APL, a eseguire un rilevamento esterno del grado di soddisfazione degli utenti delle nostre microstrutture e delle Tagesmütter. Ne è emerso che l’87% delle famiglie intervistate ritiene che il loro bambino venga da noi ottimamente assistito.

 

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Qui si trovano alcune informazioni utili:

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Quando lavoriamo con i bambini i nostri ruoli sono molteplici!

Ognuno può contribuire, dipende da quello che vuole e sa fare. Non importa se sei alla ricerca di un primo tirocinio oppure intendi intraprendere una nuova carriera: vieni a trovarci!

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Contatto

Cooperativa Sociale Tagesmütter
Piazza del Grano, 4
39100 Bolzano

Tel. +39 0471 98 28 21
Fax. +39 0471 32 95 28

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